Bis 30. April Umfrage zur Nutzerfreundlichkeit
Wie digital ist Offenburg?
Ob Online-Terminvergabe oder Kita-Anmeldung – digitale Dienste sind auch in Offenburg längst Teil des Alltags. Damit sie das Leben wirklich erleichtern, müssen sie nutzerfreundlich sein. Hier setzt der erste bundesweite Nutzerklima-Test 2026 an: Der gemeinnützige Verein UIG e. V. will herausfinden, wie nutzerfreundlich digitale Angebote in deutschen Städten sind.
Bürgerinnen und Bürger aus deutschen Städten (ab 5.000 Einwohner*innen) sind bis 30. April 2026 aufgerufen, ihre Erfahrungen mit städtischen digitalen Services zu teilen. Welche Services funktionieren reibungslos, wo besteht Nachholbedarf? Die Umfrage erfasst genau diese Fragen und gibt Städten konkrete Hinweise, wo ihre digitalen Angebote verbessert werden können. Durch die Teilnahme wird nicht nur die Nutzerfreundlichkeit der digitalen Services transparent, sondern auch der digitale Wandel in den Städten aktiv mitgestaltet.
Die Auswertung erfolgt anonym. Städte, in denen die Umfrage genügend Teilnehmende erreicht (je nach Einwohnerzahl mindestens 50 bis 100 Teilnehmende) werden in einem öffentlichen Ranking zur Nutzerfreundlichkeit gelistet. Dieses Ranking schafft Transparenz über den Stand der nutzerfreundlichen Digitalisierung in den Kommunen und motiviert die Städte, ihre Bürgerinnen und Bürger aktiv zur Teilnahme zu ermuntern.
Alle Bürgerinnen und Bürger ab 18 Jahren, die die digitalen Angebote der Stadt Offenburg nutzen, können mitmachen. Die Umfrage dauert etwa sieben Minuten, alle Antworten werden anonym ausgewertet.
Alltagstauglich
Der Nutzerklima-Test wird vom UIG e.V. durchgeführt. Der gemeinnützige Verein bringt Expert*innen aus Wissenschaft und Praxis zusammen. Er stellt ein Netzwerk, Wissen und Services zur Unterstützung der Nutzerfreundlichkeit von Organisationen bereit und bietet nutzerfreundliche digitale Services für das alltägliche Leben von Menschen im städtischen Kontext an.
Zur Umfrage: www.offenburg.link/nutzerklima
