Netiquette
Community-Richtlinien für die Social-Media-Kanäle der Stadt Offenburg
Für einen respektvollen und offenen Austausch miteinander
Liebe Besucher*innen,
Liebe User*innen,
Herzlich willkommen in unserer Online-Community!
Wir freuen uns auf einen offenen Austausch mit Ihnen, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Hier können Sie sich mit Fragen und Anregungen an uns wenden. Über unsere Social-Media-Kanäle eröffnen wir allerdings keinen Zugang für rechtlich relevante Erklärungen. Rechtsverbindliche Fragen, Anträge oder Rechtsbehelfe können daher nicht über unsere Plattformen eingereicht und beantwortet werden.
Denken Sie bei Ihren Kommentaren und Postings bitte daran, dass Sie es mit echten Menschen zu tun haben. Verhalten Sie sich so, wie Sie selbst von einem Gegenüber im realen sozialen Umfeld behandelt werden möchten. Ein höflicher Umgangston ist Grundlage für einen respektvollen Austausch. Das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Beleidigungen und Diffamierungen, diskriminierende, rassistische oder sexistische Kommentare haben auch in der hitzigsten Diskussion keinen Platz und werden von unserem Moderationsteam ohne Vorwarnung gemeldet und gelöscht. Wir distanzieren uns ausdrücklich von Meinungsäußerungen, die gegen die freiheitliche demokratische Grundordnung verstoßen.
Denken Sie auch daran, dass nicht jede*r Ironie und Sarkasmus versteht.
Damit wir gemeinsam eine respektvolle und offene Atmosphäre schaffen können, haben wir Community-Richtlinien erstellt – unsere Netiquette. Die Stadtverwaltung Offenburg hat ein Herz für Kritik, aber nicht für Hass. Die folgenden Inhalte werden auf der Seite der Stadt Offenburg nicht toleriert:
- Hassrede, speziell Beleidigungen, Schmähkritik, Entwürdigungen und Diskriminierungen von Personen oder Personengruppen, insbesondere aufgrund ihrer Religion, ethnischen Herkunft, Sitten, Nationalität, Weltanschauung, körperlichen Verfassung, sexuellen Identität, ihres Alters oder Geschlechts.
- Rechtswidrige Äußerungen wie Drohungen und jegliche Aufforderung zu Gewalt gegen Institutionen, Unternehmen oder Personen(-gruppen)
- Rechtlich relevante Erklärungen, rechtsverbindliche Fragen, Anträge oder Rechtsbehelfe können nicht über unsere Plattformen eingereicht und beantwortet werden
- Angriffe auf die Menschenwürde
- Inhalte, die die Sicherheit der Öffentlichkeit, einzelner Personen oder von Personengruppen gefährden könnten
- Inhalte, die Gewalt und Krieg verherrlichen oder verharmlosen
- Pornographie, Obszönitäten und sonstige jugendgefährdende Inhalte
- Absichtliche Verbreitung von Fehlinformationen, Verschwörungstheorien oder nicht belegten Behauptungen und Verdächtigungen
- Wahl- und Parteienwerbung aller Art
- Aufrufe zu Kundgebungen, Demonstrationen, Kampagnen oder Spenden
- Stark vom Thema abweichende Inhalte sowie Fremdverlinkungen
- Unkommentierte Links, Links auf Webseiten ohne Impressum oder ohne Bezug zum ursprünglichen Post und Links auf Seiten mit strafrechtlich relevanten Inhalten
- Screenshots anderer Profile oder Profilinhalte sowie anderer Quellen bzw. sonstige Verletzungen der Persönlichkeitsrechte Dritter.
- Veröffentlichung sensibler Daten Dritter wie Kontaktdaten, Adressen oder Telefonnummern und private Korrespondenzen
- Vollzitate ohne ausdrückliche Erlaubnis des*der Rechteinhaber*in
- Zitate ohne Angabe von Quelle oder Urheber
- Verletzung des deutschen Rechts, z.B. des Urheber- oder Persönlichkeitsrechts
- Verletzung von Intim-, Privat- oder Vertraulichkeitssphäre von Personen, ohne dass ein berechtigtes Informationsinteresse der Öffentlichkeit besteht
- „Spam“ – Missbrauch der Kommentarfunktion als Werbefläche für Webseiten, Waren- und Dienstleistungen sowie Interessengruppen
Persönliche Informationen
Wir bitten Sie, zu Ihrem eigenen Schutz niemals persönliche Informationen wie Adresse, Telefonnummer und weiteres auf unseren Kanälen zu posten. Beiträge mit ebensolchen Informationen werden, falls nötig, vom Moderationsteam gelöscht.
Moderation
Wir antworten auf konstruktive Kritik und stellen relevante Informationen bei sachlichen Fragen bereit. Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir nicht sofort alle Fragen beantworten. Bei komplexen Fragen gehen wir mit den jeweiligen Fachbereichen bzw. Abteilungen ins Gespräch und beantworten nach Klärung der Sachlage die jeweiligen Fragen. Alle Anliegen, die am Wochenende oder außerhalb der Bürozeiten eingehen, werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.
- Die Kanäle „Stadt Offenburg“ und „Landesgartenschau“
Moderation erfolgt durch die Organisationseinheit Marketing und Kommunikation der Stadt Offenburg. - Alle anderen Kanäle wie beispielsweise „Offenburg Kultur“ werden von den jeweiligen Fachbereichen bzw. Abteilungen moderiert.
Beiträge und Kommentare, die gegen die hier aufgeführten Richtlinien verstoßen, werden nicht geduldet. Bei Verstößen behält sich das Moderationsteam vor, Beiträge zu melden oder löschen. Dies kann auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Mehrmalige Verstöße bestimmter Nutzer*innen können zur Sperrung der Person führen. Mit der Interaktion auf unseren Social-Media-Kanälen nehmen Sie unsere Richtlinien an. Bei Verstößen gegen die geltenden Gesetze und rechtlichen Bestimmungen behalten wir uns vor, Nutzer*innen von der Plattform auszuschließen. In schwerwiegenden Fällen können rechtliche Maßnahmen ergriffen werden.
Abschließend möchten wir hervorheben, dass die Kommentare allein die Meinung der einzelnen User*innen widerspiegeln und in keinem Fall richtig oder vollständig sein müssen. Die Stadt Offenburg übernimmt hierfür keine Gewähr.
Für Fragen zur Moderation oder allgemein zum Portal, wenden Sie sich direkt an die Online-Redaktion:
per E-Mail an internet@offenburg.de
oder per Telefon an
Fabian Fallert, alias „Fabian von der Stadt Offenburg“ +49 781 82 2555 oder an
oder per Telefon an
Fabian Fallert, alias „Fabian von der Stadt Offenburg“ +49 781 82 2555 oder an
Robin Sester, alias „Robin von der Stadt Offenburg“ + 49 781 82 2144
Kathrin Benz, alias „Kathrin von der Stadt Offenburg“ +49 781 82 2345.
Und nun wünschen wir Ihnen viel Spaß und spannende Wortwechsel auf unseren Kanälen.
Ihr Moderationsteam
